Права потребителей

БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ,

составление претензий, исков, жалоб, споры в суде

    Вопрос юристу по защите потребителей

Скачать образцы претензий:

Претензия образец

Важно знать при защите прав потребителей:

Товары не подлежащие возврату
Как вернуть обувь
Как вернуть обувь в магазин

Как вернуть обувь в магазин

Современному человеку никак не обойтись без обуви, поэтому рынок представляет широкий ассортимент продукции. Однако, порой качество обуви оставляет желать лучшего. Предлагаем вам узнать, как вернуть обувь в магазин в случае, если она оказалась бракованной? Вам необходим чек, сама обувь, его упаковка, а также знание закона о защите прав потребителей.

Вопрос юристу по защите потребителей
вернуть обувь продавцу

Основные принципы, которых следует придерживаться

  1. Никогда не выбрасывайте чек, который вам предоставили после приобретенного товара. Следует отметить, что его отсутствие не станет препятствием при обмене или возврате обуви, но наличие значительно облегчит задачу.
  2. Ввиду того, что подобная покупка носит сезонный характер, гарантийный срок исчисляется с наступления сезона, а не со времени покупки.
  3. Прежде, чем узнать, как вернуть обувь в магазин, нужна 100%-ая уверенность, что она потеряла товарный вид не по вашей вине.
  4. Помните, что закон установил определенный срок: он составляет 30 дней. А время, установленное в магазине, считается минимальным.
  5. Если вы совершили покупку некачественного товара и не знаете, как вернуть обувь в магазин, выполните следующие действия. Потребуйте в письменной форме отказ продавца, затем возьмите документ и обратитесь с иском в суд для того, чтобы возместить нанесенный ущерб.
Как вернуть обувь с дефектом
Возврат обуви в магазин

В случае, если вы обнаружили бракованный товар, когда гарантийный срок не вышел, совершите несколько действий.

Маленькие хитрости, как вернуть обувь в магазин

  • Вооружитесь знаниями закона о правах потребителей. В нем четко прописано, что покупатель вправе потребовать обмен товара на подобную (или другую модель), возврат денежных средств, а также возмещение стоимости ремонта обуви.
  • Следует обратиться к продавцу-консультанту и изложить суть сложившейся ситуации. Если он идет вам навстречу, составьте грамотно написанную претензию в 2-х экземплярах: один оставьте себе, а другой вручите продавцу.
  • Когда ситуация спорная, необходимо назначить экспертизу. Она призвана выяснить, является ли испорченная обувь следствием заводского брака. При положительном ответе продавцу следует удовлетворить законные требования.
  • Если те или иные дефекты обнаруживаются по истечении гарантийного срока, процедура возврата происходит по следующей схеме. Вначале создается независимая экспертная комиссия, затем оформляется претензия (обязательно в письменной форме), и только потом необходимо обратиться к продавцу-консультанту.

В большинстве случаев бракованный товар возвращается до истечения срока гарантии. Рассмотрим вариант, как вернуть обувь в магазин при гарантийном сроке, избежав неприятного суда. Если вы располагаете свободным временем и желаете восстановить справедливость, нужно действовать.

Вопрос юристу по защите потребителей

До приобретения обуви, подвергайте его тщательному осмотру. Иногда дефекты на товаре легко обнаруживаются: это некачественно приклеенная наклейка, неровные швы. Возвращая обувь, непременно предъявите претензии продавцу-консультанту: гарантийный талон вместе с кассовым чеком. Если у приобретенной обуви обнаруживаются дефекты, то задача, как вернуть обувь в магазин, облегчается.

Иногда требуется лишь лаконичное объяснение ситуации, и вопрос разрешается в ваших интересах. Однако, если вам не удалось убедить продавца-консультанта, и вы не предполагаете, как вернуть обувь в магазин, вам необходимо обратиться к квалифицированному юристу. Конечно, без денежных затрат не обойтись, да и время придется потратить немалое. Зато вы восстановите справедливость, вернете не только стоимость за некачественный товар, но и возместите плату за независимую экспертизу и услуги юриста.

Надеемся, мы дали исчерпывающий ответ на вопрос, как вернуть обувь в магазин.