Права потребителей

БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ,

составление претензий, исков, жалоб, споры в суде

    Вопрос юристу по защите потребителей

Скачать образцы претензий:

Претензия образец

Важно знать при защите прав потребителей:

Товары не подлежащие возврату
Некачественный ремонт в квартире

Некачественный ремонт в квартире

Некачественный ремонт квартиры – частая проблема нашего времени. И нет ремонта, в котором подрядчик не сэкономил бы на технологии или количестве строительных или отделочных материалов в свою пользу. И конечно же это отражается на качестве самой услуги!

Некачественный ремонт

Строители во всю пользуются тем, что заказчик не знает, сколько конкретно материалов потребуется для того или иного вида работ, а если даже и знает, то не видит, сколько реально ушло материала.

Скажем, для покраски стены требуется 3 ведра краски. Заказчик дал деньги, купили. Красить нужно в три слоя. Но, если отделочник покрасит в два слоя – на вид уже хорошо, заказчик, принимая работу не отличит, сколько там слоев краски. А ведро краски строитель сэкономил! И не уследить за этим, не доказать. И так во всем! В результате заказчик получил и оплатил некачественный ремонт, сам того не зная, живет в квартире, в которой постепенно отклеиваются обои, падает плитка, отходят от стен дверные косяки…

Как противостоять тому, что вам оказана некачественная услуга?

Вопрос юристу по защите потребителей
Некачественный ремонт в новостройке

Некачественный ремонт в новостройке, некачественная отделка квартир

Квартира в новостройке с ремонтом. Звучит красиво, удобно. Стоит дешевле чем обычный ремонт в квартире. А в результате выглядит страшно. Некачественный ремонт в новостройке – поголовная примета первичного рынка. Честно, лучше уж сэкономить на отделке, не платить эти деньги застройщику!

В Петербурге отношение к этой предлагаемой любыми застройщиками услуге относятся крайне осторожно. Знают, что всю отделку, которую сделает застройщик нужно отодрать от стен и пола и выбросить, заказать новую у нанятой строительной бригады. К юристам Законного Права приходили горе-новоселы с такими фотографиями некачественных ремонтов в новостройке, что в страшном сне не приснится…


Договор подряда

Какой договор нужно заключить с подрядчиком чтобы застраховать себя от некачественного ремонта?

Чтобы застраховать себя от некачественного ремонта нужно обязательно заключит договор с подрядчиком, поставщиком услуги. Можно заключить договор с частным лицом (ИП или просто мастером) или с юридическим лицом (строительной компанией).

Договор этот называется договором подряда.

По этому договору подрядчик обязуется сделать ремонт а заказчик принять его по акту приема-передачи и оплатить.


Условия в договоре подряда должны быть прописаны досконально четко и полностью, чтобы не было толкований.

Перечень условий договора подряда

  1. Сроки выполнения работ;
  2. Сроки приема работ;
  3. Качество ремонта и сроки обнаружения признаков некачественного ремонта;
  4. Цена работ и порядок оплаты (предоплата, аванс, платеж);
  5. Гарантийный срок на ремонт;
  6. Другие условия выполнения и оплаты работ.

Договор подряда – всегда уникален. Так как условия каждый раз разные. Зависят они от того, какой ремонт нужен заказчику и от условий исполнителя. Лучше всего, если ваш договор подряда будет готовить юрист. Обратитесь к нам за услугой составления договора или за анализом предложенного вам договора к подписанию. Так легче всего обезопасить себя от проблем с некачественным ремонтом квартиры в будущем!

Договоры подряда для примера

Если все-таки вы решили воспользоваться уже готовым договором подряда, скачайте их здесь. Подправьте под свой случай.

если вам сделали некачественный ремонт

Как быть, если вам сделали некачественный ремонт?

Когда вы можете обнаружить, что у вас некачественный ремонт квартиры: во время приёмки работ или в течение гарантийного срока ремонта квартиры (он должен быть прописан в договоре подряда).

Что сделать, когда вы обнаружили недостатки в ремонте? Предъявить подрядчику вы можете одно из этих требований:

  1. Либо устранить бесплатно недостатки ремонта в определенный срок,
  2. Либо возместить вам устранение этих недостатков,
  3. Либо уменьшить стоимость работ.

Если подрядчик, строительная компания отказали вам в ответ на ваши требования, начинайте досудебный порядок урегулирования спора!

Претензия на некачественный ремонт в квартире

Претензия пишется тогда, когда вам отказали в устранении недостатков ремонта. Адресовать ее нужно на имя руководителя компании. Найти и скачать претензию можно здесь. Претензия на некачественный ремонт считается мирным способом урегулирования спора.

Претензия на некачественный ремонт в квартире

В претензии укажите точно и подробно какие именно дефекты ремонта вы нашли. Пропишите свои требования. Причем, необходимо писать конкретное требование, а не перечень требований на выбор.

Сделайте две копии претензии и принесите их в компанию. При вручении, на вашей копии претензии попросите секретаря или директора поставить на вашей копии пометку о принятии документа, печать, подпись и дату. Если представители компании откажут вам в этом, не спорьте и не отчаивайтесь. Идите на почту. Отправьте претензию в компанию заказным письмом с уведомлением о вручении. На почте на своей копии попросите почтовых служащих поставить печать с датой.

Сохраните почтовые документы!


Помощь юриста по защите прав потребителей

Помощь юриста по защите прав потребителей

Если по прошествии времени: от 10 дней до месяца вам откажут или ничего не ответят, можно будет обратиться в суд. Для этого позвоните по телефону +7 812 904-34-26. Юристы по защите прав потребителей компании ЗАКОННОЕ ПРАВО помогут вам!

Наши услуги в суде для вас бесплатны. Нам заплатят ваши подрядчики, те, кто сделал некачественный ремонт и проигнорировал ваши законные требования. Не сомневайтесь, Ваши права вотребителей будут восстановлены с нашей помощью!

Вопрос юристу по защите потребителей
Выбор подрядчика для ремонта

Что нужно знать заранее, чтобы не попасть в ситуацию некачественным ремонтом квартиры?

Выбор подрядчика, еще на стадии первичной подготовки к ремонту квартиры крайне важен. При выборе нужно придерживаться определенных правил:

  1. Выбирайте компанию, которая работает на рынке как минимум 3-5 лет. Убедитесь, что о работе этой компании есть достоверные хорошие отзывы, что нет отзывов о некачественном ремонте.
  2. На встрече посмотрите портфолио работ бригад компании, не стесняйтесь задавать вопросы!
  3. Обязательно составьте договор подряда.
  4. Не платите вперед за работу. Максимум – стоимость строительных материалов.
  5. Выбирайте только те компании, которые делают полный комплекс ремонта в квартире.
  6. Изучите несколько предложений от разных компаний, даже если вас полностью устраивает первая компания, что вы нашли.

Помощь юриста по защите прав потребителей при некачественном ремонте

Некачественный ремонт: обман на материалах

Для недобросовестных строителей или отделочников обман на материалах – обычное дело. Если у вас есть смета на ремонт, обязательно проверьте стоимость материалов, равняясь на большой строительный гипермаркет. Разница в цене может быть очень большой! Хороший вариант перепроверки – показать смету другой организации.

Если речь идет о покупке дорогой сантехники или дорогих строительных материалов, на которые вам показали чеки, не факт, что вас не обманывают. Недобросовестные строители покажут даже упаковку из-под дорогого товара (могла остаться от прежнего клиента), но могут заменить товар на дешевый.

Какой выход? Проверять и проверять! Не можете постоянно быть на стройке – устраивайте внезапные незапланированные приезды, советуйтесь со знакомыми и экспертами. Будьте начеку! Мир вашему дому!

Вопрос юристу по защите потребителей